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金券ショップに株主優待券を大量横流しして裏金作りに励んだり、外国で詐欺同様のことをやっているJAL関係者を、実情を知っていながら、(「少しぐらいブラックな人の方が、いざというときに役に立つから」とか、JALの上層部と個人的な関係があるというらしい理由で)野放しにしているような知恵を、経営再建なり顧客サービスに使う頭があったら、こんなことにはならなかったでしょうねえ。
— 八木啓代のひとりごと 続・JALの劣化 (via clione) (via ssbt) (via kondot) (via ak47) (via jacony) (via theemitter) (via kuenishi) (via otsune)

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